Livraison et retour

Livraison rapide et éco-responsable

On préfère vous dire que les délais de livraison varient de 3 à 7 jours à compter du jour de la commande. Mais en général, on est très réactives et la Poste suit bien ! Alors vous recevez souvent votre colis plus vite que prévu.

Nous nous chargeons nous-même de préparer vos colis et de vous les envoyer joliment emballés dans du papier de soie et dans des enveloppes matelassées en papier recyclé. 

Et de votre côté, une fois les colis postés, vous pouvez suivre toutes les étapes de la livraison qui se fait en colissimo grâce au mail de suivi que vous recevez dès le colis posté. Et bien sûr, nous sommes facilement joignable pour toute question sur le suivi de votre colis.

Frais de port:

France métropolitaine:
- commande jusqu'à 40 euros: 4 euros de participation aux frais de port pour une livraison en point relais et 5 euros pour une livraison à domicile
- commande de 40 euros ou plus: frais de port offerts pour un livraison en point relais et participation de 5 euros pour une livraison à domicile

Envoi via la Poste Colissimo

Vous pouvez choisir le point Relais le plus proche de chez vous après l'étape de paiement.

Belgique et Espagne: 10 euros 
Envoi via la Poste en Colissimo

Autres destinations:  20 euros par défaut.
Toutefois, nous pouvons également vous répondre au cas par cas, selon votre destination et la taille du colis. Alors n'hésitez pas à nous envoyer nous un petit message sur hello@suny-suny.com, on regardera pour trouver la meilleure solution.

En cas de livraison dans un pays soumis à des taxes douanières, celles ci sont à la charge du client.

Retour :

Si vous changez d’avis, pas de panique !

Envoyez-nous un mail avec votre numéro de commande à l'adresse hello@suny-suny.com et renvoyez-nous votre suny (idéalement dans l’emballage d’origine, c’est plus écologique !) en suivant les indications du formulaire joint. N'oubliez pas d'indiquer votre nom et numéro de commande !

Nous vous rembourserons illico presto !

Et pour plus de détails, vous pouvez aller là